개인정보 처리방침

Belvario(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선으로 하며, 관련 법령을 철저히 준수하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스 및 랜딩페이지 이용과 관련하여 수집되는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 이를 보호하기 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 상세히 안내합니다. 본 방침은 2026년 08월 11일부터 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보만을 적법하게 처리하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 목적이 변경될 경우에는 사전 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 서비스 신청 및 상담 제공: 맞춤형 상담 안내, 서비스 이용 의사 확인, 본인 식별, 문의 사항 처리 및 사후 관리 (근거: 정보주체의 동의 및 계약 체결·이행을 위한 조치)
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 맞춤형 이벤트 정보 제공, 광고성 정보 전송 및 서비스 이용 통계 분석 (근거: 정보주체의 명시적 사전 마케팅 수신 동의)
• 법적 의무 준수 및 분쟁 해결: 관계 법령상 의무 이행, 불만 처리 기록 보존 및 권리 침해 대응 (근거: 관련 법령의 준수)

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 신청 및 원활한 상담 접수를 위해 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다.

• 필수 수집 항목: 성명(이름), 휴대전화번호, 문의 및 상담 요청 내용
• 선택 수집 항목: 이메일 주소, 서비스 이용 희망 일정 및 선호 분야
• 자동 생성 및 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 주소, 브라우저 종류 및 기기 식별 정보

개인정보는 랜딩페이지 내 입력 폼, 온라인 상담 신청서 작성, 웹 분석 도구를 통한 로그 수집 등을 통해 수집됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 또는 관계 법령에 따른 보존 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 서비스 상담 및 문의 접수 정보: 상담 완료 및 서비스 안내 목적 달성 후 1년 (단, 추가 계약이 진행되는 경우 계약 종료 시까지)
• 마케팅 및 프로모션 활용 정보: 동의 철회 시 또는 수집일로부터 2년 (2년 주기 재동의 절차 진행)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 준수)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 준수)
• 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법 준수)

4. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

• 파기 절차: 목적이 달성된 정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 관계 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 별도로 이전된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 명시된 목적 외에 다른 용도로 이용되지 않습니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법(영구 삭제 등)을 사용하여 안전하게 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 최소한의 범위 내에서 제공될 수 있습니다.

또한 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무의 일부를 전문 업체에 위탁하고 있으며, 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.

• 전산 시스템 유지보수 및 클라우드 호스팅: 데이터의 안전한 보관 및 서버 인프라 운영
• 문자 및 알림 발송 서비스: 상담 안내, 서비스 처리 현황 통지 문자 발송

6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대한 열람을 청구할 수 있습니다.
• 개인정보 정정 및 삭제 요구: 정보에 오류가 있거나 삭제를 원하는 경우 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 경우에는 삭제가 제한될 수 있습니다.
• 개인정보 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 관련 규정에 따라 거절 사유가 없는 한 즉시 처리됩니다.
• 동의 철회권: 마케팅 및 선택 항목 제공에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

권리 행사는 회사의 서면, 전자우편, 고객센터 문의 채널 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치됩니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 최적화된 웹 환경을 제공하고 서비스 이용 패턴을 분석하기 위해 '쿠키(Cookie)' 및 유사 분석 도구를 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도, 체류 시간, 선호 서비스 분석 및 타겟 맞춤형 광고 게재(Google Ads 등 분석 도구 포함)
• 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (예: 브라우저 상단 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정 변경)
• 거부 시 영향: 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 기술적·관리적·물리적 보안 조치를 강구하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시, 내부관리계획 수립 및 시행
• 기술적 조치: 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장, 전송 구간 암호화(SSL/TLS 적용), 침입차단시스템을 이용한 외부 비인가 접근 통제, 최신 백신 프로그램 운영
• 물리적 조치: 데이터 보관 장소 및 전산실에 대한 비인가자 출입 통제

9. 권익침해 구제 및 방침의 변경

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등 관계 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 개정 시에는 랜딩페이지 공지사항을 통하여 변경 사유 및 내용을 사전 공지합니다.